安徽高效贴心理赔引反响

2012-09-20

        8月10日上午,安徽阜阳市颍上县受台风海葵影响风雨交加,安徽分公司孙卫东副总经理率领理赔人员顶风冒雨,赶赴该县陈桥镇朱庙村客户李某家中,为其家属送去急需的42795.85元保险理赔金,并捐赠了部分生活用品,表达中邮保险的慰问与关怀。
        今年2月2日,客户李某于在颖上县陈桥邮政储蓄所购买了一份中邮富富余1号两全分红型保险,保费2万元。8月2日清晨,李某骑电瓶车在上班途中遭遇车祸身亡。48岁的李某是家庭的支柱,家中有75岁母亲和一对子女需抚养,妻子周某无固定工作,他的去世给家庭带来沉重打击。安徽分公司在接到理赔报案后,立即派理赔人员前往调查处理,经取证该案件属于理赔范畴。针对李某家庭困难情况,分公司为其开通了理赔绿色通道,全力协助李某家属办理保险理赔事宜。8月9日理赔决定迅速下达,共赔付死亡保险金42795.85元。8月10日,分公司第一时间将理赔款及慰问品送到了达李某家中,鼓励其家属克服困难、好好生活。出险人家属深受感动,一再对中邮保险表示感谢。
        中邮保险的诚信理赔和高效服务在当地引起热烈反响,陈桥镇镇长在客户家中接待了理赔人员,代表镇政府表示感谢,对中邮人保险“服务基层、服务三农”战略定位给予了高度评价,颍上县电视台也对此进行了跟踪报道。 

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