中邮保险火速响应江苏昆山工厂爆炸事故

2014-08-07

        2014年8月2日7点37分许,江苏省昆山市开发区中荣金属制品有限公司汽车轮毂抛光车间在生产过程中发生爆炸,截至8月4日上午,爆炸事故已导致75人死亡,百余人受伤。
        获悉事故消息后,中邮保险高度重视,第一时间启动应急预案,成立应急处理领导小组以及重大理赔突发应急事件处理工作组;第一时间赶赴现场,会同当地邮政设立理赔点,成为反应最快速寿险公司之一;第一时间开展客户信息排查,与媒体公布的名单逐一比对;行业内第一个获取全部事故人员名单,并进行了行业共享;第一时间开通呼叫中心应急通道、理赔绿色通道,做好各项理赔准备。
        此次爆炸事故现场惨烈,死伤人员较多,客户身份识别工作难上加难。中邮保险充分发挥邮政自办保险的模式优势,中邮保险江苏分公司协同邮储银行江苏省分行、苏州邮政分公司和昆山邮政局,成立了事故现场联合工作组,连夜赴现场走访目击者、奔赴相关医院了解情况,第一时间调取昆山7000余名中邮保险客户信息,各邮政网点客户经理迅速开展对比、核查。8月3日上午取得事发工厂8月1日夜班表名单后,迅速完成261名客户信息排查,并确认1名河南籍客户。中邮保险河南分公司积极配合,派专人几经辗转与客户家属取得联系,核实客户本人因此次事故正在苏州大学附属医院接受治疗。8月4日,中邮保险江苏分公司派专人专车护送客户家属赶往医院。
        目前,该客户仍处于救治当中,中邮保险对客户及家属进行了慰问,并做好理赔相关准备工作。

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